Algemene Verkoopsvoorwaarden
Effectief vanaf 01-06-2024
1 – Ontvangst en vertrek : Ontvangst is vanaf 17 uur. Om 21 uur, zonder nieuws van u, wordt de reservering geannuleerd. Accommodaties moeten op de dag van vertrek vóór 10 uur worden verlaten.
2 – Overige voorwaarden : Gratis wifi. Toegang tot de privétuin. Meld elk kapot, kapot of beschadigd apparaat. Uit respect voor de buren en in verband met de wetgeving wordt u gevraagd om na 22 uur de geluidsoverlast te beperken. Roken is niet toegestaan in het huis; Asbakken zijn buiten, in de tuin en op de terrassen aanwezig. Onze dierenvrienden worden niet geaccepteerd. Elk gedrag dat niet in overeenstemming is met deze levensomstandigheden zal ertoe leiden dat wij u vragen ons huis te verlaten zonder enige terugbetaling of compensatie.
Kamers: Al onze kamers zijn uitgerust met een eigen badkamer. Ontbijt en beddengoed (beddengoed en toiletartikelen) zijn bij de prijs inbegrepen. Eet alstublieft niet in de kamers. De toegang tot de kamers is uitsluitend voorbehouden aan gasten die er verblijven. Het ontbijt wordt geserveerd van 8 uur tot 9 uur.
Gîtes: Bij aankomst en vertrek wordt er bij ons een inventaris opgemaakt. Bij schade aan de lokalen of aan meubilair of uitrusting wordt u een bedrag aangerekend dat gelijk is aan de kosten voor de reparatie of vernieuwing van de uitrusting.
3 – Reservering :
Verblijven in gîtes en gastenkamers zijn alleen gegarandeerd als de betaling van een aanbetaling van 30% van het bedrag van het verblijf op onze site is gevalideerd en u de bevestigingsmail ontvangt die overeenkomt met uw reservering
Uw reservering is persoonlijk en kan in geen geval kosteloos of tegen betaling worden overgedragen aan een derde partij.
4 - Betaling : Wij accepteren betalingen per overschrijving en creditcard (behalve American Express), maar betalingen per bankcheque worden niet langer geaccepteerd.
Kamers: Bij vertrek betaalt u het saldo van het verblijf ter plaatse.
Gîtes: Het saldo van het verblijf moet 2 weken voor aanvang van de huur betaald zijn: wij zullen het bedrag van het saldo van het verblijf op dat moment aftrekken van uw creditcard die gebruikt is bij het betalen van uw reserveringsaanbetaling.
Verbruik en aanvullende diensten die niet bij de boeking zijn vermeld, dienen aan het einde van uw verblijf te worden betaald.
De toeristenbelasting is een lokale belasting die u ter plaatse moet betalen: wij maken deze vervolgens over aan de Schatkist.
5 – Annulering en terugbetaling :
5-1 – Annulering door de klant:
5-1-1 Annulering voor aanvang verblijf: Annulering van de reservering kunt u telefonisch of per e-mail doen, met inachtneming van de volgende annuleringsvoorwaarden:
Uw annuleringsvoorwaarden in KAMERS
– Meer dan 14 dagen ervoor is 0% van het reserveringsbedrag verschuldigd
– Van 7 tot 14 dagen ervoor is 30% van het reserveringsbedrag verschuldigd
– Tussen 7 dagen en de reserveringsdatum is 100% van het reserveringsbedrag verschuldigd
Uw annuleringsvoorwaarden in GITES
– Meer dan 90 dagen voordat 0% van het reserveringsbedrag verschuldigd is, wordt uw aanbetaling gerestitueerd
– Van 90 tot 30 dagen ervoor is 30% van het reserveringsbedrag verschuldigd
– Van 30 tot 14 dagen ervoor is 50% van het reserveringsbedrag verschuldigd
– Tussen 14 dagen en de reserveringsdatum is 100% van het reserveringsbedrag verschuldigd.
– In het geval van een online reservering gegarandeerd door uw creditcardnummer: het bij annulering verschuldigde bedrag wordt in mindering gebracht door het gebruik van uw creditcard die als garantie diende.
– Bij een reservering zonder gebruikmaking van ons internetplatform met creditcardgarantie: stuur ons het verschuldigde bedrag per bankoverschrijving.
Diverse vergoedingen:
— In geval van terugbetaling onzerzijds verbinden wij ons ertoe dit onverwijld te doen;
— Nadat u vóór uw reservering deze Algemene Verkoop- en Levensvoorwaarden heeft gelezen, kunt u zich niet verzetten tegen de betaling van eventuele boetes die voortvloeien uit uw annulering;
— Wij behouden ons het recht voor om niet verder te gaan met het verzoek om betaling van annuleringsboetes, of om de aanbetaling terug te betalen, na uw annulering om uitzonderlijke redenen waarover alleen wij controle hebben.
5-1-2 No show: indien u niet voor 21 uur verschijnt, vervalt uw reservering, blijft 100% van uw reservering verschuldigd en kunnen wij onze accommodatie weer ter beschikking stellen.
5-1-3 Bij een verkort verblijf blijft de prijs die overeenkomt met het oorspronkelijke verblijf volledig bij ons.
5 – 2 – Annulering door de eigenaar: Wanneer wij een verblijf moeten annuleren, moeten wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen. Zonder vooruit te lopen op een eventueel recht op schadevergoeding voor eventuele geleden schade, krijgt u de betaalde bedragen onmiddellijk terugbetaald.
6 Specifieke COVID 19-overwegingen en annuleringen
6 – 1 – In geval van een ziekteverklaring tijdens uw verblijf in het etablissement, zal het voor ons onmogelijk zijn om een door de gezondheidsautoriteiten of uw arts opgelegde gezondheidsquarantaine te garanderen. U zult daarom genoodzaakt zijn uw verblijf bij ons in te korten, wat ons spijt. Uiteraard vergoeden wij u het niet voltooide deel van het verblijf.
6 - 2 - In het geval van nieuwe beperkende gezondheidsmaatregelen die door de autoriteiten zijn opgelegd als gevolg van een pandemie (bijvoorbeeld nieuwe opsluiting of bewegingsbeperking), waardoor u het gereserveerde verblijf in onze vestiging niet kunt uitvoeren, bieden wij u aan om uw verblijf uit te stellen of terugbetalen.
7 Geschillen
7 – 1 – In geval van een geschil is het raadzaam om contact op te nemen met het VVV-kantoor van Pays des Ecrins, dat als bemiddelaar zal optreden met het oog op een minnelijke schikking, op voorwaarde dat de klacht binnen de 3 dagen na het begin van de reis wordt ingediend. verblijf, voor elk geschil met betrekking tot de inventaris van de inventaris of de beschrijvende staat, of aan het einde van het verblijf voor alle andere geschillen. Deze bepalingen lopen niet vooruit op mogelijke rechtsvorderingen ingesteld door de klant of de eigenaar.
