Algemene Verkoopsvoorwaarden

Effectief vanaf 01-06-2024

1 - Aankomst en vertrek : Ontvangst is vanaf 17 uur. Om 21 uur, zonder nieuws van u, wordt de reservering geannuleerd. Accommodaties moeten op de dag van vertrek vóór 10 uur worden verlaten.

2 - Overige voorwaarden : Gratis wifi. Toegang tot de privétuin. Meld elk kapot, kapot of beschadigd apparaat. Uit respect voor de buren en in verband met de wetgeving wordt u gevraagd om na 22 uur de geluidsoverlast te beperken. Roken is niet toegestaan ​​in het huis; Asbakken zijn buiten, in de tuin en op de terrassen aanwezig. Onze dierenvrienden worden niet geaccepteerd. Elk gedrag dat niet in overeenstemming is met deze levensomstandigheden zal ertoe leiden dat wij u vragen ons huis te verlaten zonder enige terugbetaling of compensatie.

Kamers: Al onze kamers zijn uitgerust met een eigen badkamer. Ontbijt en beddengoed (beddengoed en toiletartikelen) zijn bij de prijs inbegrepen. Eet alstublieft niet in de kamers. De toegang tot de kamers is uitsluitend voorbehouden aan gasten die er verblijven. Het ontbijt wordt geserveerd van 8 uur tot 9 uur.

Gîtes: Bij aankomst en vertrek wordt er bij ons een inventaris opgemaakt. Bij schade aan de lokalen of aan meubilair of uitrusting wordt u een bedrag aangerekend dat gelijk is aan de kosten voor de reparatie of vernieuwing van de uitrusting. 

3 - Reservering :

Een verblijf in een gîte of bed & breakfast is pas gegarandeerd nadat u een aanbetaling van 30% via onze website heeft gedaan en de bijbehorende boekingsbevestiging per e-mail heeft ontvangen.

Uw reservering is persoonlijk en kan in geen geval kosteloos of tegen betaling worden overgedragen aan een derde partij.

 

4 - Betaling : Wij accepteren betalingen per overschrijving en creditcard (behalve American Express), maar betalingen per bankcheque worden niet langer geaccepteerd.

Kamers: Bij vertrek betaalt u het saldo van het verblijf ter plaatse.

Gîtes: Het saldo van het verblijf moet 2 weken voor aanvang van de huur betaald zijn: wij zullen het bedrag van het saldo van het verblijf op dat moment aftrekken van uw creditcard die gebruikt is bij het betalen van uw reserveringsaanbetaling.

Verbruik en aanvullende diensten die niet bij de boeking zijn vermeld, dienen aan het einde van uw verblijf te worden betaald.
De toeristenbelasting is een lokale belasting die u ter plaatse moet betalen: wij maken deze vervolgens over aan de Schatkist. 

5 - Annulering en terugbetaling :

5-1 - Annulering door de klant:
5-1-1 Annulering voor aanvang verblijf: Annulering van de reservering kunt u telefonisch of per e-mail doen, met inachtneming van de volgende annuleringsvoorwaarden:

Uw annuleringsbeleid voor de kamer 
- Bij een reservering meer dan 14 dagen van tevoren is 0% van het reserveringsbedrag verschuldigd.
- 7 tot 14 dagen voor aankomst dient 30% van het reserveringsbedrag te worden betaald.
Tussen 7 dagen en de boekingsdatum dient 100% van het boekingsbedrag te worden betaald.

Uw annuleringsvoorwaarden voor GITES 
- Indien meer dan 90 dagen voor de boekingsdatum nog geen bedrag van de boeking verschuldigd is, wordt uw aanbetaling terugbetaald.
- 90 tot 30 dagen voor aankomst dient 30% van het reserveringsbedrag te worden betaald.
- 30 tot 14 dagen voor aankomst dient 50% van het reserveringsbedrag te worden betaald.
Tussen 14 dagen en de boekingsdatum dient 100% van het boekingsbedrag te worden voldaan.

- In het geval van een online reservering die gegarandeerd is met uw creditcardnummer: het verschuldigde bedrag bij annulering wordt afgeschreven van de creditcard die als garantie diende.
- In geval van een reservering die niet via ons internetplatform met creditcardgarantie verloopt: gelieve het verschuldigde bedrag per bankoverschrijving aan ons over te maken.

Diverse vergoedingen:
— In geval van een terugbetaling van onze kant, verbinden wij ons ertoe deze zonder vertraging uit te voeren;
-- Nadat u deze algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden vóór uw boeking hebt gelezen, kunt u geen bezwaar maken tegen of de betaling van eventuele annuleringskosten betwisten;
-- Wij behouden ons het recht voor om geen annuleringskosten in rekening te brengen of de aanbetaling terug te betalen indien u de reis annuleert om uitzonderlijke redenen die volledig binnen onze controle vallen.

5-1-2 No show: indien u niet voor 21 uur verschijnt, vervalt uw reservering, blijft 100% van uw reservering verschuldigd en kunnen wij onze accommodatie weer ter beschikking stellen.

5-1-3 Bij een verkort verblijf blijft de prijs die overeenkomt met het oorspronkelijke verblijf volledig bij ons.

5 - 2 - Annulering door de eigenaar: Indien wij een verblijf moeten annuleren, dienen wij u hiervan per e-mail op de hoogte te stellen. Onverminderd eventuele aanspraken op schadevergoeding, worden alle betaalde bedragen direct aan u terugbetaald.

6 Specifieke COVID 19-overwegingen en annuleringen

6-1 - Mocht u tijdens uw verblijf in de accommodatie ziek worden, dan kunnen wij u helaas niet de door de gezondheidsautoriteiten of uw arts vereiste quarantaine bieden. U bent dan genoodzaakt uw verblijf bij ons in te korten, wat wij zeer betreuren. Uiteraard zullen wij u het ongebruikte deel van uw verblijf terugbetalen.

6 - 2 - Indien de autoriteiten vanwege de pandemie nieuwe beperkende gezondheidsmaatregelen opleggen (bijvoorbeeld een nieuwe lockdown of reisbeperkingen) waardoor u uw geboekte verblijf in onze accommodatie niet kunt voortzetten, bieden wij u de mogelijkheid uw verblijf uit te stellen of uw geld terug te betalen.

7 Geschillen

7 - 1 - In geval van een geschil wordt aangeraden contact op te nemen met het VVV-kantoor van Pays des Ecrins. Zij zullen als bemiddelaar optreden om een ​​minnelijke schikking te bewerkstelligen, mits de klacht binnen 3 dagen na aanvang van het verblijf wordt ingediend voor geschillen met betrekking tot de inventaris of de beschrijving van de accommodatie, of aan het einde van het verblijf voor alle andere geschillen. Deze bepalingen sluiten geen juridische stappen uit die door de klant of de eigenaar kunnen worden ondernomen.