Condizioni generali di vendita

In vigore dal 01/06/2024

1 – Accoglienza e Partenze : La reception è dalle 17:21 alle 10:XNUMX. Alle XNUMX:XNUMX, senza vostre notizie, la prenotazione viene annullata. Gli alloggi dovranno essere lasciati liberi entro le ore XNUMX del giorno di partenza.

2 – Altre condizioni : Wi-Fi gratuito. Accesso al giardino privato. Si prega di segnalare qualsiasi dispositivo rotto, rotto o danneggiato. Per rispetto dei vicini e nel rispetto della normativa si prega di limitare i rumori dopo le ore 22:XNUMX. Non è consentito fumare in casa; I posacenere sono disponibili all'esterno, in giardino e sulle terrazze. I nostri amici animali non sono accettati. Qualsiasi comportamento non conforme a queste condizioni di vita ci porterà a chiedervi di lasciare la nostra casa senza alcun rimborso o risarcimento.

Camere: Tutte le nostre camere sono dotate di bagno privato. La colazione e la biancheria (letto e set cortesia) sono comprese nel prezzo. Si prega di non mangiare nelle camere. L'accesso alle camere è riservato esclusivamente agli ospiti che vi soggiornano. La colazione viene servita dalle ore 8:9 alle ore 30:XNUMX.

Gîtes: Verrà effettuato un inventario con noi al vostro arrivo e alla vostra partenza. In caso di danni ai locali o ai mobili o alle attrezzature, ti verrà addebitato un importo equivalente ai costi di riparazione o rinnovo delle attrezzature. 

3 – Prenotazione :

I soggiorni, negli alloggi e nelle camere degli ospiti, sono garantiti solo quando sul nostro sito è stato convalidato il pagamento di un acconto pari al 30% dell'importo del soggiorno e si riceve l'e-mail di conferma corrispondente alla prenotazione

La tua prenotazione è personale e non può in nessun caso essere ceduta a terzi, né a titolo gratuito né a pagamento.

4 - Pagamento : Accettiamo pagamenti tramite bonifico e carta di credito (eccetto American Express), ma non sono più accettati pagamenti tramite assegno bancario.

Camere: Il saldo del soggiorno lo pagherete in loco al momento della partenza.

Gîtes: Il saldo del soggiorno dovrà essere versato 2 settimane prima dell'inizio del noleggio: detrarremo l'importo del saldo del soggiorno in quel momento, dalla carta di credito utilizzata per il pagamento della caparra di prenotazione.

I consumi ed i servizi aggiuntivi non menzionati al momento della prenotazione verranno saldati alla fine del soggiorno.
La tassa di soggiorno è una tassa locale che dovrai pagare in loco: noi la verseremo poi all'Erario Pubblico. 

5 – Cancellazione e rimborso :

5-1 – Cancellazione da parte del cliente:
5-1-1 Cancellazione prima dell'inizio del soggiorno: La cancellazione della prenotazione può essere effettuata telefonicamente o via email, secondo le seguenti condizioni di cancellazione:

Le tue condizioni di cancellazione in ROOMS 
– Più di 14 giorni prima è dovuto lo 0% dell’importo della prenotazione
– Da 7 a 14 giorni prima è dovuto il 30% dell’importo della prenotazione
– Tra 7 giorni e la data di prenotazione è dovuto il 100% dell’importo della prenotazione

Le vostre condizioni di cancellazione in GITES 
– Più di 90 giorni prima della scadenza dello 0% dell'importo della prenotazione, il deposito verrà rimborsato
– Da 90 a 30 giorni prima è dovuto il 30% dell’importo della prenotazione
– Da 30 a 14 giorni prima è dovuto il 50% dell’importo della prenotazione
– Tra 14 giorni e la data di prenotazione è dovuto il 100% dell’importo della prenotazione.

– In caso di prenotazione online garantita dal numero della tua carta di credito: l'importo dovuto al momento della cancellazione verrà detratto dall'utilizzo della tua carta di credito che ha fatto da garanzia.
– In caso di prenotazione senza utilizzo della nostra piattaforma Internet con garanzia di carta di credito: vi preghiamo di inviarci l'importo dovuto tramite bonifico bancario.

Rimborsi vari:
— In caso di rimborso da parte nostra, ci impegniamo a farlo senza indugio;
— Avendo letto le presenti Condizioni Generali di Vendita e Vita prima della tua prenotazione, non potrai opporti o contestare il pagamento di eventuali penali generate dalla tua cancellazione;
— Ci riserviamo il diritto di non dar corso alla richiesta di pagamento delle penali di annullamento, o di rimborso della caparra, a seguito della vostra cancellazione per motivi eccezionali sui quali solo noi abbiamo il controllo.

5-1-2 No show: se non ti presenti prima delle ore 21:100 del giorno di inizio soggiorno previsto, la tua prenotazione verrà annullata, il XNUMX% della prenotazione rimarrà dovuto e potremo avere nuovamente il nostro alloggio disponibile.

5-1-3 In caso di soggiorno abbreviato, il prezzo corrispondente al soggiorno iniziale resta a nostro carico per intero.

5 – 2 – Cancellazione da parte del proprietario: Quando dobbiamo cancellare un soggiorno, dobbiamo informarvi via email. Fatto salvo ogni ricorso per il risarcimento degli eventuali danni subiti, ti verranno rimborsate immediatamente le somme versate.

6 Considerazioni e cancellazioni specifiche sul COVID 19

6 – 1 – In caso di dichiarazione di malattia durante la tua permanenza nella struttura, ci sarà impossibile garantire una quarantena sanitaria imposta dalle autorità sanitarie o dal tuo medico. Sarai quindi costretto ad abbreviare la tua permanenza da noi, e ce ne dispiaceremo. Naturalmente vi rimborseremo la parte di soggiorno non completata.

6 - 2 - In caso di nuove misure sanitarie restrittive imposte dalle autorità a causa di una pandemia (ad esempio nuovo confinamento o limitazione di movimento), che ti impedirebbero di svolgere il soggiorno prenotato nella nostra struttura, ti proporremo di posticipare il tuo soggiorno o ripagare.

7 Controversie

7 – 1 – In caso di controversia, si raccomanda di rivolgersi all'Ufficio del Turismo del Pays des Ecrins, che fungerà da mediatore in vista di una soluzione amichevole, a condizione che il reclamo sia presentato entro 3 giorni dall'inizio della controversia. soggiorno, per ogni controversia relativa all'inventario degli arredi o allo stato descrittivo, oppure al termine del soggiorno per tutte le altre controversie. Queste disposizioni non pregiudicano eventuali azioni legali intentate dal cliente o dal titolare.