Términos y condiciones
Vigente el 01/06/2024
1 - Llegadas y salidas : La recepción es de 17 p.m. A las 21 horas, sin noticias tuyas, se cancela la reserva. El alojamiento deberá quedar libre antes de las 10 horas del día de salida.
2 - Otras condiciones : Wifi gratuito. Acceso al jardín privado. Por favor reporte cualquier dispositivo roto, roto o dañado. Por respeto a los vecinos y respetando la legislación, se ruega limitar el ruido después de las 22:XNUMX horas. No se permite fumar en la casa; Hay ceniceros disponibles en el exterior, en el jardín y en las terrazas. Nuestros amigos animales no son aceptados. Cualquier comportamiento que no se ajuste a estas condiciones de vida nos llevará a pedirle que abandone nuestra casa sin ningún tipo de reembolso o compensación.
Habitaciones: Todas nuestras habitaciones están equipadas con baño privado. El desayuno y la ropa de cama (cama y artículos de tocador) están incluidos en el precio. Por favor no comer en las habitaciones. El acceso a las habitaciones está reservado exclusivamente para los huéspedes alojados en ellas. El desayuno se sirve de 8:9 a 30:XNUMX horas.
Casas rurales: Se realizará un inventario con nosotros a su llegada y salida. En caso de daños en el local o en el mobiliario o equipo, se le facturará una cantidad equivalente a los costes de reparación o renovación del equipo.
3 - Reserva :
Las estancias en casas rurales o alojamientos con desayuno incluido solo están garantizadas una vez que se haya abonado un depósito del 30% en nuestra página web y haya recibido el correo electrónico de confirmación de la reserva correspondiente.
Su reserva es personal y en ningún caso podrá ser transferida a un tercero, ya sea de forma gratuita o mediante pago de una tarifa.
4 - Pago : Aceptamos pagos mediante transferencia y tarjeta de crédito (excepto American Express), pero ya no se aceptan pagos mediante cheque bancario.
Habitaciones: Pagará el saldo de la estancia en el lugar a su salida.
Casas rurales: El saldo de la estancia debe pagarse 2 semanas antes del inicio del alquiler: deduciremos el importe del saldo de la estancia en ese momento, de su tarjeta de crédito que utilizó para pagar el depósito de su reserva.
Los consumos y servicios adicionales no mencionados en la reserva se abonarán al final de la estancia.
La tasa turística es un impuesto local que tendrás que pagar in situ: luego lo transferimos al Tesoro Público.
5 - Cancelación y reembolso :
5-1 - Cancelación por parte del cliente:
5-1-1 Cancelación antes del inicio de la estancia: La cancelación de la reserva se podrá realizar por teléfono o por correo electrónico, según las siguientes condiciones de cancelación:
Política de cancelación de su habitación
- Más de 14 días antes, no se debe abonar el 0% del importe de la reserva.
- Entre 7 y 14 días antes de la llegada, se deberá abonar el 30% del importe de la reserva.
- Entre 7 días antes y la fecha de la reserva, se deberá abonar el 100% del importe de la misma.
Su política de cancelación para GITES
- Si faltan más de 90 días para la fecha de la reserva y no se debe abonar ningún importe, se le reembolsará el depósito.
- Entre 90 y 30 días antes de la llegada, se deberá abonar el 30% del importe de la reserva.
- Entre 30 y 14 días antes de la llegada, se deberá abonar el 50% del importe de la reserva.
- Entre 14 días antes y la fecha de la reserva, se deberá abonar el 100% del importe de la reserva.
- En el caso de una reserva online garantizada con su número de tarjeta de crédito: el importe adeudado en el momento de la cancelación se cargará en la tarjeta de crédito que sirvió como garantía.
- En caso de una reserva realizada sin utilizar nuestra plataforma de Internet con garantía de tarjeta de crédito: por favor, envíenos el importe adeudado mediante transferencia bancaria.
Reembolso varios:
-- En caso de que procedamos un reembolso, nos comprometemos a efectuarlo sin demora;
Habiendo leído estas Condiciones Generales de Venta y Vida antes de su reserva, usted no podrá oponerse ni impugnar el pago de las penalizaciones generadas por su cancelación;
-- Nos reservamos el derecho de no solicitar el pago de penalizaciones por cancelación, o de reembolsar el depósito, tras su cancelación por razones excepcionales que están completamente bajo nuestro control.
5-1-2 No presentarse: si no se presenta antes de las 21 horas del día previsto de inicio de su estancia, su reserva queda cancelada, queda pendiente el 100% de su reserva y podremos volver a tener nuestro alojamiento disponible.
5-1-3 En caso de estancia reducida, el precio correspondiente a la estancia inicial permanece con nosotros en su totalidad.
5 - 2 - Cancelación por parte del propietario: En caso de tener que cancelar una estancia, le informaremos por correo electrónico. Sin perjuicio de cualquier reclamación por daños y perjuicios que se hayan podido producir, se le reembolsarán inmediatamente las cantidades abonadas.
6 consideraciones y cancelaciones específicas de COVID 19
6-1 - Si enferma durante su estancia en el establecimiento, no podremos proporcionarle la cuarentena requerida por las autoridades sanitarias o su médico. Por lo tanto, se verá obligado a acortar su estancia, lo cual lamentamos profundamente. Le reembolsaremos, por supuesto, la parte no utilizada de su estancia.
6 - 2 - En caso de que las autoridades impongan nuevas medidas sanitarias restrictivas debido a la pandemia (por ejemplo, un nuevo confinamiento o restricciones de viaje) que le impidan realizar la estancia reservada en nuestro establecimiento, le ofreceremos la opción de aplazar su estancia o de reembolsarle el importe abonado.
7 Disputas
7 - 1 - En caso de disputa, se recomienda contactar con la Oficina de Turismo de Pays des Ecrins, que actuará como mediadora para facilitar una solución amistosa, siempre que la reclamación se presente dentro de los 3 días siguientes al inicio de la estancia para cualquier disputa relacionada con el inventario o la descripción del alojamiento, o al finalizar la estancia para todas las demás disputas. Estas disposiciones no excluyen las acciones legales que puedan emprender el cliente o el propietario.