Allgemeine Verkaufsbedingungen

In Kraft am 01/06/2024

1 - Ankunft und Abreise : Der Empfang ist ab 17:21 Uhr besetzt. Um 10 Uhr wird die Reservierung ohne Nachricht von Ihnen storniert. Am Abreisetag müssen die Unterkünfte vor XNUMX:XNUMX Uhr geräumt werden.

2 - Sonstige Bedingungen : Kostenloses WLAN. Zugang zum privaten Garten. Bitte melden Sie jedes kaputte, kaputte oder beschädigte Gerät. Aus Rücksicht auf die Nachbarn und im Hinblick auf die Gesetzgebung werden Sie gebeten, den Lärm nach 22:XNUMX Uhr zu begrenzen. Das Rauchen ist im Haus nicht gestattet; Aschenbecher stehen draußen, im Garten und auf den Terrassen zur Verfügung. Unsere tierischen Freunde werden nicht akzeptiert. Jedes Verhalten, das diesen Lebensbedingungen nicht entspricht, führt dazu, dass wir Sie auffordern, unser Haus ohne Rückerstattung oder Entschädigung zu verlassen.

Zimmer: Alle unsere Zimmer sind mit einem eigenen Badezimmer ausgestattet. Frühstück und Bettwäsche (Bett und Toilettenartikel) sind im Preis inbegriffen. Bitte essen Sie nicht in den Zimmern. Der Zugang zu den Zimmern ist ausschließlich den dort übernachtenden Gästen vorbehalten. Das Frühstück wird von 8 bis 9 Uhr serviert.

Ferienhäuser: Bei Ihrer Ankunft und Abreise wird bei uns eine Bestandsaufnahme durchgeführt. Bei Schäden an den Räumlichkeiten oder an Mobiliar oder Geräten wird Ihnen ein Betrag in Höhe der Kosten für die Reparatur oder Erneuerung der Geräte in Rechnung gestellt. 

3 - Reservierung :

Aufenthalte in Ferienwohnungen oder Pensionen sind erst dann garantiert, wenn eine Anzahlung von 30% auf unserer Website geleistet wurde und Sie die entsprechende Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten haben.

Ihre Reservierung ist persönlich und kann in keinem Fall kostenlos oder gegen Gebühr auf Dritte übertragen werden.

 

4 - Zahlung : Wir akzeptieren Zahlungen per Überweisung und Kreditkarte (außer American Express), Zahlungen per Bankscheck werden jedoch nicht mehr akzeptiert.

Zimmer: Den Restbetrag für den Aufenthalt bezahlen Sie bei Ihrer Abreise vor Ort.

Ferienhäuser: Der Restbetrag des Aufenthalts muss 2 Wochen vor Mietbeginn bezahlt werden: Wir ziehen den Betrag des Restbetrags des Aufenthalts zu diesem Zeitpunkt von Ihrer Kreditkarte ab, die Sie für die Zahlung Ihrer Reservierungsanzahlung verwendet haben.

Verbrauchs- und Zusatzleistungen, die bei der Buchung nicht aufgeführt sind, werden am Ende Ihres Aufenthaltes fällig.
Die Kurtaxe ist eine Ortstaxe, die Sie vor Ort entrichten müssen und die wir dann an die Staatskasse abführen. 

5 – Stornierung und Rückerstattung :

5-1 - Stornierung durch den Kunden:
5-1-1 Stornierung vor Beginn des Aufenthalts: Die Stornierung der Reservierung kann telefonisch oder per E-Mail gemäß den folgenden Stornierungsbedingungen erfolgen:

Ihre Stornierungsbedingungen für Ihr Zimmer 
- Bei einer Buchung mehr als 14 Tage vor Reiseantritt ist keine Anzahlung von 0 % des Reservierungsbetrags fällig.
- 7 bis 14 Tage vor Anreise sind 30% des Reservierungsbetrags fällig.
- Zwischen 7 Tagen und dem Buchungsdatum sind 100 % des Buchungsbetrags fällig.

Ihre Stornierungsbedingungen für GIES 
- Bei einer Stornierung mehr als 90 Tage vor dem Buchungstermin ist kein Betrag fällig; Ihre Anzahlung wird zurückerstattet.
- 90 bis 30 Tage vor Anreise sind 30% des Reservierungsbetrags fällig.
- 30 bis 14 Tage vor Anreise sind 50% des Reservierungsbetrags fällig.
- Zwischen 14 Tagen und dem Buchungsdatum sind 100 % des Buchungsbetrags fällig.

- Im Falle einer Online-Reservierung, die durch Ihre Kreditkartennummer garantiert wurde: Der zum Zeitpunkt der Stornierung fällige Betrag wird von der Kreditkarte abgebucht, die als Garantie diente.
- Falls die Buchung nicht über unsere Internetplattform mit Kreditkartengarantie erfolgt: Bitte überweisen Sie uns den fälligen Betrag per Banküberweisung.

Sonstige Erstattung:
-- Im Falle einer Rückerstattung durch uns verpflichten wir uns, diese unverzüglich vorzunehmen;
-- Da Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf und Leben vor Ihrer Buchung gelesen haben, können Sie die Zahlung von im Zusammenhang mit Ihrer Stornierung anfallenden Strafgebühren nicht anfechten oder bestreiten;
-- Wir behalten uns das Recht vor, im Falle einer Stornierung aus außergewöhnlichen Gründen, die vollständig in unserer Kontrolle liegen, keine Stornogebühren zu verlangen oder die Anzahlung nicht zurückzuerstatten.

5-1-2 Nichterscheinen: Wenn Sie am geplanten Starttag Ihres Aufenthalts nicht vor 21:100 Uhr erscheinen, wird Ihre Reservierung storniert, XNUMX % Ihrer Reservierung bleiben fällig und wir können unsere Unterkunft wieder zur Verfügung stellen.

5-1-3 Bei einem verkürzten Aufenthalt verbleibt der dem ursprünglichen Aufenthalt entsprechende Preis in voller Höhe bei uns.

5.2 – Stornierung durch den Eigentümer: Sollten wir Ihren Aufenthalt stornieren müssen, informieren wir Sie per E-Mail. Unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche erhalten Sie alle gezahlten Beträge umgehend zurückerstattet.

6 Spezifische Überlegungen und Stornierungen zu COVID 19

6-1 – Sollten Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erkranken, können wir die von den Gesundheitsbehörden oder Ihrem Arzt vorgeschriebene Quarantäne leider nicht gewährleisten. Sie müssten Ihren Aufenthalt daher verkürzen, was uns sehr leid tut. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen den Betrag für den nicht in Anspruch genommenen Teil Ihres Aufenthalts.

6 - 2 - Im Falle neuer, von den Behörden aufgrund der Pandemie verhängter restriktiver Gesundheitsmaßnahmen (z. B. ein neuer Lockdown oder Reisebeschränkungen), die Sie daran hindern würden, den in unserem Haus gebuchten Aufenthalt anzutreten, bieten wir Ihnen entweder die Möglichkeit, Ihren Aufenthalt zu verschieben oder Ihnen den Betrag zurückzuerstatten.

7 Streitigkeiten

7.1. Im Streitfall wird empfohlen, sich an das Fremdenverkehrsamt Pays des Écrins zu wenden. Dieses vermittelt, um eine gütliche Einigung zu erzielen, sofern die Beschwerde innerhalb von drei Tagen nach Aufenthaltsbeginn (bei Streitigkeiten bezüglich Inventar oder Objektbeschreibung) bzw. bis zum Ende des Aufenthalts (bei allen anderen Streitigkeiten) eingereicht wird. Diese Bestimmungen schließen rechtliche Schritte seitens des Gastes oder des Eigentümers nicht aus.